Cádiz, 21 de marzo de 2020. Aguas de Cádiz viene observando en los últimos días un aumento de la cantidad de toallitas que deben de extraerse durante las limpiezas que se realizan en las estaciones de bombeo de la ciudad. Si bien se trata de un problema sobre el que viene alertando la empresa municipal de agua desde hace tiempo, es en estos momentos cuando más urge la necesidad de que cese el mal uso de las toallitas higiénicas porque dificulta el trabajo de los operarios en la limpieza de la red de saneamiento.

Ante este considerable aumento, Aguas de Cádiz advierte sobre el riesgo que supone tirar al inodoro sustitutos del papel higiénico como toallitas húmedas o, incluso, papel de cocina, porque bloquean las alcantarillas y suponen un riesgo de inundación y hace un llamamiento para no aumentar la carga de trabajo de una empresa que presta unos servicios tan esenciales para la ciudad como el abastecimiento de agua y el saneamiento.

Como viene advirtiendo Aguas de Cádiz en sus campañas informativas, no se debe arrojar toallitas higiénicas al inodoro porque, aunque en los envases indiquen que son biodegradables, no da tiempo a degradarse en el tiempo que pasan por las tuberías con lo que se forman enormes madejas imposibles de deshacer que provocan atascos y deterioros en la red y en las estaciones de bombeo de aguas residuales. Por ello, la empresa pide que se arrojen a la papelera con independencia de las indicaciones que figuran en el etiquetado de estos productos.

Por otra parte, Aguas de Cádiz quiere lanzar un mensaje de confianza en estos momentos en los que tanto se aconseja lavarse las manos con agua y jabón para detener la pandemia generada por el COVID-19. La empresa se ha reorganizado y trabaja para que el servicio siga siendo de calidad para llevar agua a todas las casas de Cádiz.

Esta situación de emergencia sanitaria no está afectando a la operatividad habitual de los servicios de abastecimiento y saneamiento del agua urbana, los operadores toman medidas preventivas para garantizar los niveles de servicios adecuados, se atiende a cualquier avería y se trabaja para garantizando los niveles óptimos de depuración del agua que se vierte al mar.

Por último, Aguas de Cádiz recuerda que la empresa sigue atendiendo a sus clientes a través de los siguientes canales telemáticos y telefónicos:

-En la oficina virtual de la web de Aguas de Cádiz, cuya dirección es https://www.aguasdecadiz.es/portal-del-usuario-p/, se pueden realizar todos los trámites necesarios.

-Se puede hacer uso de la APP Aguas de Cádiz que está disponible para las plataformas Android e IOS y desde la que se puede hacer todas las gestiones y consultas de la Oficina Virtual a través de los teléfonos móviles.

-El envío de documentos para la gestión comercial se puede hacer a través del correo electrónico comercial@aguasdecadiz.es.

-En cuanto a la atención telefónica, se ha habilitado nuevos números de teléfono que son:

Para tramitación y gestión comercial: 956 90 84 30 y 956 90 84 31

Para el programa de Suministro Mínimo Vital: 956 071 200.

Cádiz, a 21 de marzo de 2020